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本人確認用の画像がアップロードできない
①ブラウザのタブを開き直す
一定時間ブラウザでタブを開いたままにしていると、アップロードに失敗するケースがあります。
タブを新規で開き直して、再度アップロードをお試しください。
②OSとブラウザのバージョンを最新にする
OS(iOSやAndroid)とブラウザ(Safari、Chromeなど)のバージョンが最新版かご確認ください。
こちらのウェブサイトでバージョンの確認ができます。
③①と②を試してもうまくいかない場合
使用しているブラウザとは別のブラウザで試すか、PCでお試しください。
- http://mysys-check.com/ にアクセスした画面のスクリーンショット(OSとブラウザのバージョン)
- アップロードに失敗した時に表示されたエラー文言(表示された場合のみ)