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「パスが使用されているためキャンセルできません」と表示される
未使用のパスでも、有効化されている状態だとキャンセルできません。
パスの有効化を元に戻したうえで、再度キャンセル手続きをしてください。
※パスのキャンセルができるのは、未使用の場合に限り、購入日を含めて６日以内のパスに限ります。
手順
１．マイページの「パス一覧」からキャンセルをしたいパスの「パスを元に戻す」を選択してください
２．「パスを元に戻します。よろしいでしょうか？」と表示されましたら、「はい」を選択してください
3．「パスのデータを取り消しました」と表示され、「未使用パス」に当パスが移動し、未使用の状態になったことを確認してください。
4．以下のキャンセル手順にしたがって、キャンセル処理を行ってください
パスのキャンセル・払い戻しの方法2023/5/28 9:452023/9/4 0:48※システムのアップデートにより表記や配置等は変わる可能性がありますので、ご了承ください。