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パスのキャンセル・払い戻しの方法
未使用の場合に限り、購入日を含めて6日以内のキャンセルを受け付けております。
当条件に当てはまる場合は、以下の手順でパスのキャンセルが可能です。パス使用後のキャンセルは一切できませんので、ご了承ください。
※ポイント利用で購入している場合:キャンセル後に自動でポイントが戻ります。
キャンセル手順
※パスに本人情報登録済みの場合は、「パスを元に戻す」操作が必要です。
以下リンク先を参照の上、「パスを元に戻す」操作を行ってから、1以降の手順に移ってください。
1.マイページのご注文履歴から、キャンセルをしたい注文の「詳細を見る」を選択してください。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/pioneerworktest2/9ad6a212-4293-4d74-86f0-844186c1617d/fd8bd2427ebc96282b6bf69a8d2018c4.png)
2.注文内容ページの下部にある「キャンセルする」を選択してください。
その後「注文をキャンセルします。よろしいでしょうか?」という確認画面が表示されるので、「OK」を選択してください。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/pioneerworktest2/8060a237-1750-416c-8b1a-ccd0c4037e68/fd4b017b21ee40668d0e72b94aa45bc8.png)
※このとき下の画像のように「パスが使用されているためキャンセルできません」と表示されている場合は、「パスを元に戻す」操作が必要です。
以下リンク先を参照の上、「パスを元に戻す」操作を実施してください。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/pioneerworktest2/799f4139-faac-4475-b0d5-6b640651b8d8/3932d127b96b8f2d2e3f8f68b937e2d1.png)
3.「注文を取り消しました」と表示され、ご注文状況が「注文取消し」に変わったことをご確認ください。
※キャンセルされた旨をご連絡するメール配信はございませんので、何卒ご了承ください。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/pioneerworktest2/c4346441-5acf-4f33-b9d5-a7db093255e0/cf445a60bc335c62f00c08ee486f7b7a.jpg)
ご返金はクレジットカード会社を通じて行われます。
ご利用のクレジットカード会社へのキャンセルデータの到着時期や、
お支払いサイクル(締め日)により、返金されるタイミングが変わりますので、
詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
キャンセルしたパスは、いつ、どのように返金されますか?