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23−24 Earth Hopper ヘルプセンター

 
✅アースホッパーの使い方やエラーが発生した場合の対処方法などは、こちらでご確認ください。
 
 

📍よくあるご質問

❔提携施設以外で、追加料金の支払い等により使える施設はありますか？
❔差額を払って違うパスに変更できますか？
❔会員登録時の確認メールが届きません
お友達紹介プログラム23−24
❔一日に発券できるリフト券や利用券は1枚のみですか？
❔1つの施設で1日に利用券を2回発券し、同行者と2名で使用することは可能ですか？
❔1日に2つの提携施設に行き、各施設の利用券を発行することはできますか？
❔「アースホッパー Unlimited」「アースホッパー Standard」「アースホッパー Lite」の違いは何ですか？
❔パスのキャンセル・払い戻しの方法
❔キャンセルしたパスは、いつ、どのように返金されますか？
❔領収書の発行はできますか？
❔購入後のパスを他の人に贈りたい
 
 
 

🎿レンタルについて

❔自分の「レンタル」パスで、自分用のレンタルと、同行者のレンタルは同時にできますか？2023/5/28 9:452023/7/1 13:57❔どの施設でレンタルサービスを利用できますか？2023/5/28 9:452023/7/1 13:57❔「レンタル連続3日コース」の場合、1回の利用とカウントできますか？2023/5/28 9:452023/7/1 13:57
 
 
 
 
 
 
 

💳支払い・キャンセル・払い戻し

❔パスのキャンセル・払い戻しの方法2023/5/28 9:452023/9/4 0:48❔複数枚同時購入したパスのうち、一部だけキャンセルしたい2023/5/28 9:452023/7/1 13:58❔キャンセルしたパスは、いつ、どのように返金されますか？2023/5/28 9:452023/7/1 13:58❔パスをキャンセルしたが、メール通知が来ない2023/5/28 9:452023/7/1 14:53❔クレジットカード以外で支払いはできますか？2023/5/28 9:452023/7/1 13:58❔クレジットカードを持ってないけど、購入したい場合はどうすればいいですか？2023/7/1 13:152023/7/1 13:58❔クレジットカードの番号を入力すると「請求できない」と表示される2023/5/28 9:452023/7/1 13:58❔登録しているクレジットカードを変更したい2023/7/25 10:552023/7/25 11:14❔領収書の発行はできますか？2023/5/28 9:452023/7/1 13:58❔「パスが使用されているためキャンセルできません」と表示される2023/5/28 9:452023/7/1 13:58❔差額を払って違うパスに変更できますか？2023/9/3 2:262023/10/22 2:10
 
 

⛄利用できる施設について

❔八幡平リゾート（パノラマスキー場・下倉スキー場）の利用可能回数を教えてください。2023/5/28 9:452023/9/4 0:56❔ハチ高原・ハチ北高原スキー場の利用可能回数を教えてください。 2023/5/28 9:452023/9/4 0:56❔白馬コルチナスキー場・白馬乗鞍温泉スキー場の利用可能回数を教えてください。 2023/9/4 5:562023/10/25 0:34❔提携施設以外で、追加料金の支払い等により使える施設はありますか？2023/5/28 9:452023/9/4 8:12❔カムイみさかスキー場の屋内ハーフパイプ施設は使えますか？2023/5/28 9:452023/7/1 14:52❔別途入場料がかかるスキー場はありますか？2023/5/28 9:452023/7/1 13:57❔ニセコ モイワ スキーリゾートとニセコアンヌプリ国際スキー場は、1枚のリフト券で利用できますか？2023/5/28 9:452023/9/26 11:01
 
 
 

🏄その他

❔利用当日スマートフォンが使えない場合はどうすればいいですか？2023/5/28 9:452023/7/1 14:57❔誤って発券したので、発券を取り消したい2023/5/28 9:452023/11/12 23:44❔発券した利用券を無くした2023/5/28 9:452023/11/12 23:44❔中学生、高校生料金はありますか？2023/5/28 9:452023/11/12 23:44❔アプリのインストールは必要ですか？2023/5/28 9:452023/11/12 23:44❔メールアドレスを変更したい2023/5/28 9:452023/11/12 23:44❔退会方法について2023/5/28 9:452023/11/12 23:44❔パスにスポーツ用の保険は付いていますか？2023/5/28 9:452023/11/12 23:44❔スマートフォンの機種変更をする場合、必要な手続きはありますか？2023/5/28 9:452023/11/12 23:44
めむろ新嵐山スカイパークのアースホッパーでのご利用に関するお知らせ
 

🤝お友達紹介プログラム

お友達紹介プログラム23−24
 

🎉Season３ オープニング特別価格

オープニング特別価格FAQ2023/6/25 14:212023/7/1 14:02

💰Black Friday

 
Black Friday 最大25％ポイントキャッシュバックキャンペーン2023/11/23 1:372023/11/23 2:02
 
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