
23−24 Earth Hopper ヘルプセンター
✅アースホッパーの使い方やエラーが発生した場合の対処方法などは、こちらでご確認ください。
🏂アースホッパーについて🔰パス利用ガイド📍よくあるご質問🎿レンタルについて💳支払い・キャンセル・払い戻し⛄利用できる施設について🏄その他⚒️ 会員登録・ログイン・本人情報登録🚵♀パスについて🧭位置情報(GPS)エラーなど🎟リフト1日券・利用券について🤝お友達紹介プログラム🎉Season3 オープニング特別価格💰Black Friday
🏂アースホッパーについて
アースホッパーとは何ですか?2023/5/28 9:452023/9/27 8:51どこで購入できますか?2023/5/28 9:452023/7/1 13:03アースホッパー購入時や、施設利用時に必要なものはありますか? 2023/11/12 23:402023/11/12 23:43どこで使用できますか?2023/5/28 9:452023/7/1 13:03アースホッパー登録者しか使えないのですか?2023/5/28 9:452023/7/1 14:50販売期間と利用可能期間を教えてください2023/5/28 9:452023/7/1 13:03パスの販売枚数に上限はありますか?2023/5/28 9:452023/7/1 13:03
🔰パス利用ガイド
パス購入から施設利用までの流れ 2023/11/12 23:172023/11/21 7:54パスを複数枚購入し、使用する場合2023/10/22 2:162023/11/21 8:02購入後のパス確認方法2023/10/22 2:172023/11/15 9:05利用可能な施設と利用履歴の確認方法2023/5/28 9:452023/11/12 23:34利用可能な支払い方法2023/5/28 9:452023/11/12 23:34不正利用に関する警告2023/5/28 9:452023/11/12 23:34子ども料金が無料のスキー場の場合、パスは消費されますか?2023/11/28 10:502023/11/28 10:54デポジットはどのように返金されますか?2023/10/21 8:182023/11/12 23:27複数枚パスを購入する場合、パスごとにLINEアカウント連携が必要ですか?2023/10/21 8:352023/11/21 7:56自動発券機利用スキー場で、位置情報(GPS)エラーが出た場合はどうすればいいですか?2023/11/9 10:052023/11/12 23:29子どもなどスマートフォンを持っていない場合は、どうすればいいですか?2023/10/21 8:382023/11/12 23:32LINEが入っていない端末でも施設利用できますか?2023/11/21 8:032023/11/21 8:05マイページのパスに顔写真が表示されない2023/11/28 9:062023/11/28 9:07なぜLINEアカウント連携が必要なんですか?2023/11/29 10:122023/11/30 8:00
📍よくあるご質問
⚒️ 会員登録・ログイン・本人情報登録
会員登録時の確認メールが届きません2023/5/28 9:452023/7/1 13:23ログインできない2023/5/28 9:452023/7/1 13:23ログインパスワードを忘れてしまった2023/5/28 9:452023/7/1 13:31マイページにパスが表示されない2023/7/1 13:262023/7/1 13:30パスワード再発行メールが届かない2023/9/28 1:282023/9/28 1:38誕生日を入力すると「有効な値ではありません」と出てしまう2023/5/28 9:452023/7/1 13:23誕生日を入力すると「不正な日付です」と出てしまう 2023/5/28 9:452023/7/1 13:23
🚵♀パスについて
パスはいつどのように届きますか?2023/5/28 9:452023/11/10 13:31パスを使用できるのは誰ですか?2023/5/28 9:452023/11/10 13:311人で複数枚パスを購入できますか?購入枚数の制限はありますか?2023/5/28 9:452023/11/10 13:31購入後のパスを他の人に贈りたい2023/5/28 9:452023/11/10 13:31パス譲渡の際、受け取る側が24時間以内に有効化コードを入力しなかった場合、そのパスはどうなりますか2023/5/28 9:452023/11/10 13:31自分のパスで発券した利用券は譲渡できますか?2023/5/28 9:452023/11/10 13:31一度譲渡したパスを自分に戻せますか?2023/5/28 9:452023/11/10 13:31「アースホッパー Unlimited」「アースホッパー Standard」「アースホッパー Lite」の違いは何ですか?2023/5/28 9:452023/11/10 13:31
🎿レンタルについて
自分の「レンタル」パスで、自分用のレンタルと、同行者のレンタルは同時にできますか?2023/5/28 9:452023/7/1 13:57どの施設でレンタルサービスを利用できますか?2023/5/28 9:452023/7/1 13:57「レンタル連続3日コース」の場合、1回の利用とカウントできますか?2023/5/28 9:452023/7/1 13:57
💳支払い・キャンセル・払い戻し
パスのキャンセル・払い戻しの方法2023/5/28 9:452023/9/4 0:48複数枚同時購入したパスのうち、一部だけキャンセルしたい2023/5/28 9:452023/7/1 13:58キャンセルしたパスは、いつ、どのように返金されますか?2023/5/28 9:452023/7/1 13:58パスをキャンセルしたが、メール通知が来ない2023/5/28 9:452023/7/1 14:53クレジットカード以外で支払いはできますか?2023/5/28 9:452023/7/1 13:58クレジットカードを持ってないけど、購入したい場合はどうすればいいですか?2023/7/1 13:152023/7/1 13:58クレジットカードの番号を入力すると「請求できない」と表示される2023/5/28 9:452023/7/1 13:58登録しているクレジットカードを変更したい2023/7/25 10:552023/7/25 11:14領収書の発行はできますか?2023/5/28 9:452023/7/1 13:58「パスが使用されているためキャンセルできません」と表示される2023/5/28 9:452023/7/1 13:58差額を払って違うパスに変更できますか?2023/9/3 2:262023/10/22 2:10
⛄利用できる施設について
八幡平リゾート(パノラマスキー場・下倉スキー場)の利用可能回数を教えてください。2023/5/28 9:452023/9/4 0:56ハチ高原・ハチ北高原スキー場の利用可能回数を教えてください。 2023/5/28 9:452023/9/4 0:56白馬コルチナスキー場・白馬乗鞍温泉スキー場の利用可能回数を教えてください。 2023/9/4 5:562023/10/25 0:34提携施設以外で、追加料金の支払い等により使える施設はありますか?2023/5/28 9:452023/9/4 8:12カムイみさかスキー場の屋内ハーフパイプ施設は使えますか?2023/5/28 9:452023/7/1 14:52別途入場料がかかるスキー場はありますか?2023/5/28 9:452023/7/1 13:57ニセコ モイワ スキーリゾートとニセコアンヌプリ国際スキー場は、1枚のリフト券で利用できますか?2023/5/28 9:452023/9/26 11:01
🏄その他
利用当日スマートフォンが使えない場合はどうすればいいですか?2023/5/28 9:452023/7/1 14:57誤って発券したので、発券を取り消したい2023/5/28 9:452023/11/12 23:44発券した利用券を無くした2023/5/28 9:452023/11/12 23:44中学生、高校生料金はありますか?2023/5/28 9:452023/11/12 23:44アプリのインストールは必要ですか?2023/5/28 9:452023/11/12 23:44メールアドレスを変更したい2023/5/28 9:452023/11/12 23:44退会方法について2023/5/28 9:452023/11/12 23:44パスにスポーツ用の保険は付いていますか?2023/5/28 9:452023/11/12 23:44スマートフォンの機種変更をする場合、必要な手続きはありますか?2023/5/28 9:452023/11/12 23:44
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